為更好開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，將“三服務”落到實處。2019年10月17日下午，在義烏市保安服務有限公司總經理萬劍主持下，交管分局、金融系統、通訊商、學校等服務單位代表，市場集團黨委委員、副總經理吳永強，義烏市保安公司班子成員，保安部、物業部、技防部負責人共同參與此次“檢視問題 共話發展”座談會，檢視人防與技防服務過程中存在不足，共話發展。

會上，義烏市保安服務有限公司總經理萬劍，副總經理王肅南、朱曉斌、蔣永清與公司業務分管負責人簡單匯報了人防、技防、物業服務、保安與消控培訓等業務開展情況。

隨后，各服務單位代表積極發言，在對義烏市保安服務有限公司提供的人防與技防服務表示認可同時，也提出了相關意見與建議。意見反饋主要有五項內容：一是銀行系統保安員工資普遍偏低，為穩定保安員隊伍，提高保安素質，為銀行提供更安全放心的服務，現有的薪酬水平需與保安員相匹配；二是在道路上發生重大事故時，施救中心需要提供更高效、快速的車輛施救，避免造成二次事故，為事故車輛建立一車一檔，進場、出場及時為車輛錄入拍照，工作過程中盡量細化規范化；三是服務單位對技防產品的穩定性與處警人員的業務水平表示肯定，但希望義烏市保安服務有限公司對技防設備進行更新有效降低技防產品成本；四是各區塊學校面臨上級檢查時，個別門崗保安員心理素質不夠，對監控回放等設備操作不熟練，服務態度與服務意識也有待加強；五是定期召開學校及銀行行業內的交流協調會，增進不同單位間交流機會，共同反饋安保過程中存在問題。在交流過程中，義烏市保安服務有限公司班子成員表示會充分聽取以上意見，并迅速按意見建議進行整改落實。

座談會最后，集團黨委委員、副總經理吳永強做了總結性發言，表示根據集團黨委部署的“不忘初心、牢記使命”主題教育工作計劃，各服務單位提出中肯的意見和建議，能有效督促義烏市保安服務有限公司抓好日常工作，同時對義烏市保安服務有限公司提出了幾點要求：一是在業務溝通交流上，各部門中隊需及時走訪服務單位，了解查找自身存在問題，針對服務單位提出的問題，制定計劃，明確責任，建立反饋機制，將反饋問題納入中隊考核與督察內容，及時改進基層保安員的服務態度與服務意識；二是在激烈的市場競爭環境下，提高服務效率與質量，節約費用成本，穩定保安隊伍，提高保安員素質，提升服務能力與水平，樹“金牌保安”品牌，根據服務對象制定服務標準，保安員素質與服務單位做到匹配，才能提升市場競爭力；三是企業文化對公司長遠發展至關重要，要通過為保安員排憂解難，并定期組織保安員體檢，發放福利，送溫暖送關愛，體現人文關懷，增進員工的向心力與凝聚力；四是規范保安員崗前操作流程，加強教育培訓，強化職業技能；五是CK用戶數量多且分散，重大事故施救時間長，為有效提高處警與施救效率，要求對處警點重新進行布點，分配人員，不但要在合同規定時間內到達，更要高標準要求自身，縮短處警時間，提高施救效率；六是業務拓展方面，鞏固現有業務基礎上，將物業服務作為拓展目標，可以加強與綠城戰略合作，積極探索發展經驗；七是培訓行業前景形勢較好，要積極推廣新業務，為平安義烏建設做貢獻，更好為民生服務，提升人民幸福感。

義烏市保安服務有限公司將此次座談會作為契機，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，將“學習教育，調查研究，檢視問題，整改落實”貫穿全過程，與服務單位多溝通、多交流，提升服務水平與意識，各部門與中隊將相關精神進行傳達，做到上下同心，把業務做大、做強，真正體現為民服務，共促發展。